Проведено исследование о том, как пациенты понимают лексикон медработника

Фото носит иллюстративный характер. Из открытых источников.

Насколько хорошо пациенты понимают распространенные фразы, которые врачи используют при общении с ними, выясняли авторы исследования, опубликованного в JAMA Network Open.

Оказалось, что пациенты очень часто «считывают» слова доктора неправильно и во многих случаях склонны придавать им значение, противоположное тому, которое подразумевает врач. И хоть исследование проводилось среди англоязычных участников, следует понимать, что выявленные закономерности вполне можно экстраполировать на любую другую аудиторию.

Лексикон медицинского работника, помимо общеупотребительных слов, состоит из научной и профессиональной терминологии, акронимов, латинизмов и таких выражений, значения которых вряд ли можно отыскать в учебниках или специальных словарях. Филологи совершенно серьезно изучают такое явление, как медицинский жаргон, или сленг, — некую вторичную неформальную подсистему медицинского языка, которая прекрасно реализуется на лексическом уровне в процессе профессионального общения специалистов.

А в чем сила привычки? Все верно, в том, что практикующие врачи часто используют свой «специальный» язык и при общении с пациентами. Пациент, конечно, в целом понимает смысл медицинского диалога, но это скорее похоже на электронный автоперевод, требующий дальнейшей логической корректировки и уточнения. Иначе возникнет путаница, которая может отразиться на результатах лечения.

Авторы исследования путем опроса широкой общественности (взрослые американцы, не работающие в медицинской сфере, 63 % из них женщины, средний возраст 42 года) попытались выяснить, как пациенты понимают распространенные медицинские термины и типичные фразы, которые имеют устоявшиеся значения в обычном употреблении, но отличающиеся значения в медицинском контексте (например, отрицательные и положительные результаты анализов).

В большинстве общеупотребительных контекстов слово «негативный» обычно обозначает что-то плохое, например, негативные отзывы, негативная точка зрения, негативный обзор и т. д. Однако в медицинском контексте «негативный» обычно имеет другое и порой даже противоположное значение (отрицательный результат теста часто означает благоприятный исход).

Так, хотя 96 % добровольцев правильно ответили, что фраза «результаты вашего онкологического скрининга отрицательные» означает, что у человека нет рака, только 79 % поняли, что выражение «вы прошли половину курса химиотерапии, и ваша опухоль прогрессирует» является для них плохой новостью.

Только 41 % респондентов правильно интерпретировали слова «неврологическое обследование проходит без осложнений» (Neuro exam is grossly intact) как добрую весть. Фразу «у вас положительные лимфоузлы» расценили верно лишь 67 %. И хотя большинство (80 %) поняли, что «рентгенография грудной клетки без особенностей» звучит обнадеживающе, только 21 % верно расшифровали слова врача о том, что «рентгенограмма впечатляет» (дословно The findings on the x-ray were quite impressive, что на самом деле очень плохое известие).

«Медицинский вестник» .